Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte, contactarnos o utilizar nuestros servicios, como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago.

También recopilamos automáticamente datos técnicos, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso, para mejorar nuestra plataforma.

• Datos de registro (nombre, email, contraseña).
• Información del perfil (intereses profesionales, foto opcional).
• Datos de actividad (progreso en cursos, interacciones).
• Datos de transacciones (historial de pagos, facturación).

Uso de la Información

Utilizamos tus datos para los siguientes fines legítimos:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios educativos.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendaciones.
• Procesar tus pagos y gestionar tu cuenta.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte y novedades (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos en base a tu consentimiento, la ejecución de un contrato (nuestros Términos de Servicio) y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, análisis y personalización. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma (ej. Google Analytics).
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes para futuras visitas.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar (como procesadores de pago y plataformas de análisis), quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos.

También podemos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.

Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación aplicable (como el RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en los contactos indicados al final de esta política.

Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley.

Transferencias Internacionales

Como operamos a nivel internacional, tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas.

Contacto para Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos:

Delegado de Protección de Datos: Elkhit Learning Hub

Dirección: Avinguda Rangel, 893, 37º B

Teléfono: 939-72-7574

Correo electrónico: info@elkhit.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.